사례: 부천 중동 84세대 오피스텔
40% 공실률, 6개월간 매출 정체. JNP 위탁 후 4개월 만에 공실률 12%로 회복한 실제 케이스입니다.
진단: 왜 공실이 발생했나
1. 광고 채널 1개 (피터팬만)
2. 시설 노후 — 복도 청소·도어록 작동 불량 1년 방치
3. 임차인 응대 늦음 — 문의 → 회신 평균 18시간
전략 1: 채널 4사 동시 광고
피터팬·삼삼엠투·직방·다방 4개 채널 동시 노출. 채널별 매물 사진·설명 최적화.
효과: 주간 문의 5건 → 23건 (4.6배)
전략 2: 단계적 시설 수선
전세대 일괄 수선 불가 → 우선순위 매김:
- 1주차: 공용 복도 청소·도어록 교체 (체감 가장 큼)
- 2주차: 누수·전기 점검
- 3-4주차: 호실별 도배·장판 (회전 호실 우선)
효과: 평균 임대료 +8%, 재계약률 75%
전략 3: 문의 응대 30분 룰
신규 문의 → 30분 내 회신. 모바일 알림 + 24/7 응대 체계.
효과: 문의 → 계약 전환율 5% → 23%
4개월 종합 결과
| 지표 | Before | After |
| 공실률 | 40% | 12% |
| 월 수금률 | 60% | 97% |
| 문의→계약 | 5% | 23% |
| 광고 채널 | 1개 | 4개 |
위탁관리는 단순 대행이 아니라 자산 운영입니다. 누적된 현장 데이터로 공실 해결 패턴이 정해져 있습니다.
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